Info de envíos

• Cuándo despachamos tu pedido:

Despachamos los pedidos de 2 a 3 veces por semana. 
Una vez despachado, vamos a enviarte un mail con un número de seguimiento para que puedas ir chequeando el estado.
 

• Medios de envío:

Para conocer los medios de envío disponibles: ingresá a cualquier prenda y colocá tu código postal en la casilla donde dice “medios de envío”

•  Envíos por motomensajería dentro de C.A.B.A.: se entregan de martes a viernes de 12 a 18hs. Si tu compra y pago están confirmados antes de las 18hs, lo podés recibir al día siguiente, siempre de martes a viernes en el horario indicado anteriormente. Antes de enviarlo te vamos a contactar por mail o whatsapp para asegurarnos que puedas recibirlo ♥

•  Envíos por correo argentino, con las siguientes modalidades:

- Opción de retiro por alguna de sus sucursales: una vez que llega a la sucursal elegida tenés 5 días para retirarlo ya que sino se vence el plazo y es devuelto al remitente.

- Envío a domicilio: Las entregas se hacen de lunes a viernes de 9 a 18hs y puede recibirlo cualquier mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio elegido. En caso de no encontrarse nadie allí, va a la sucursal más cercana habilitada a recibirlo y tenés que retirarlo allí dentro de los 5 días hábiles ya que sino correo lo devuelve al remitente.

*Todo esto te va a figurar cuando coloques tu código postal en la casilla, como te comentábamos arriba.

Es IMPORTANTE que al momento de indicar tu dirección de envío seas lo más clara posible, indicando todos los detalles de tu domicilio, para que tu pedido te llegue perfecto y sin problemas. Definí el nombre de la calle, el número, y, si vivís en un barrio cerrado/privado el nombre del mismo y el lote/número de la casa. 

‼ Si la dirección es inválida, el correo no podrá encontrarla y tu pedido nos es devuelto automáticamente (son políticas del correo que no podemos modificar). En este caso, para reenviarte tu pedido vas a tener que abonar nuevamente el costo de envío.

• Seguimiento de mi pedido:

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Para los envíos por correo la demora es de entre 3 a 10 días hábiles una vez despachado tu pedido.
En general estos tiempos se cumplen bien y los pedidos están llegando rápido, pero, tené en cuenta que en épocas de cybersale/hot sale/black friday los correos pueden estar un poco más saturados y puede haber una demora extra dependiendo de la provincia.

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9 a 18hs. No se entregan pedidos los sábados, domingos ni feriados.

También podés retirar tu compra en nuestro local en Villa Urquiza sin costo de envío, una vez que recibas el mail confirmando que tu pedido está listo.

¿Qué sucede si no estoy en casa cuando el correo trae mi pedido?

• Tu pedido puede recibirlo cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio que indicaste.

• Si no hay nadie para recibirlo: El cartero va dejarte un aviso de visita, donde también te van a indicar si vuelven a pasar o si tu pedido queda en la sucursal más cercana a la espera de que pases a retirarlo.

• Te recomendamos chequear el estado del pedido con el código que te enviamos por mail para asegurarte que ya esté en espera de retiro en la sucursal.

• Si tenés dudas sobre en qué sucursal se encuentra, o con los tiempos en los que se mantiene un pedido en la sucursal (en correo argentino son entre 4 y 5 días hábiles), te recomendamos comunicarte con el correo correspondiente, ya que esto depende de cada correo.

• Tené en cuenta que si se vence el plazo que da el correo para que retires tu pedido en la sucursal y no fuiste a buscarlo, automáticamente es devuelto al remitente. (Esto no podemos modificarlo, son políticas del correo). En este caso vas a tener que volver a abonar el costo de envío correspondiente si querés que te lo reenviemos nuevamente.

¿Puedo retirar mi pedido en el local?

Info actualizada al 24/5/21: Vas a encontrar la info actualizada sobre retiros cuando coloques tu código postal en "medios de envío". 
Dependiendo los protocolos vigentes, entregaremos tu pedido en la puerta si no es posible ingresar al local, en los horarios indicados.

>> Podés retirarlo personalmente o autorizar a otra persona a hacerlo. En este último caso te pedimos que lo indiques en donde dice "Quien va a retirar mi pedido" o en notas del comprador, colocando nombre y apellido de la persona.
 

Promos de envíos:

Las promos de envío que puedan haber en un momento determinado (ejemplo: envío gratuito o con descuento/precio especial) son exclusivamente para compras y no aplican si tenés que realizar un cambio o devolución. En este caso deberás abonar el monto de envío total y correspondiente.

¿Devuelven los costos de envío?

No podemos devolver los costos de envío ya utilizados, porque estos corresponden a servicios de correo terciarizados que fueron utilizados para transportar tu pedido.